Mã giao dịch giúp khách hàng tra soát những giao dịch bất thường khi thực hiện thanh toán bị lỗi không nhận được tiền hoặc chuyển nhầm tài khoản. Vậy Mã giao dịch Vietinbank ở đâu? Cách tra cứu nhanh 2024 như nào?. Hãy cùng atmbanking.edu.vn cập nhật thông tin dưới đây.
1.Mã giao dịch Vietinbank ở đâu?
Mã giao dịch Vietinbank xuất hiện khi khách hàng thực hiện một giao dịch Thanh toán – Chuyển tiền đến một tài khoản khác. Nói chung là mã giao dịch nằm ở hoá đơn (bill). Mã này giúp khách hàng tra soát được các giao dịch đã thực hiện thành công. Đồng thời hỗ trợ khách hàng trong việc tìm kiếm để xử lý vấn đề như chuyển khoản nhầm hay gặp lỗi không chuyển khoản được,…
Mỗi giao dịch đều cấp một mã giao dịch khác nhau, không trùng khớp với bất kỳ một giao dịch nào. Sau khi thực hiện giao dịch thành công, bạn sẽ nhận được biên lai giao dịch bao gồm những thông tin sau: Mã giao dịch, số tài khoản người nhận, thời gian giao dịch, ngân hàng, ….
Thông qua mã giao dịch, ngân hàng Vietinbank sẽ thông báo cho khách hàng biết rằng giao dịch đã thực hiện thành công hay thất bại phụ thuộc vào:
- Mã giao dịch được hiển thị khi giao dịch chuyển khoản là CT DI:xxxxxxxxxxxx với x là 12 số ngẫu nhiên.
- Thực hiện nạp tiền ví MoMo và ví Moca thì mã giao dịch là dãy số ngẫu nhiên gồm 9 số.
- Thực hiện các giao dịch trên ZaloPay như: nạp tiền, chuyển tiền,… sử dụng nguồn tiền Vietinbank thì mã giao dịch là ZPxxxxxxxxxx với x là 10 chữ hoặc số ngẫu nhiên.
- Quét mã QR thanh toán hoá đơn trên ứng dụng Vietinbank iPay tại các cửa hàng, siêu thị,… thì mã giao dịch là QRxxxxxxxxxxx với x là 11 số ngẫu nhiên.
>>Tham khảo: Cách hủy SMS Banking Vietinbank trên điện thoại
2.Cách tra cứu mã giao dịch Vietinbank
Tra cứu mã giao dịch Vietinbank trên app Vietinbank iPay
Tra cứu mã giao dịch Vietinbank trên ứng dụng, ta thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Mở và đăng nhập vào tài khoản app Vietinbank iPay.
- Bước 2: Tại giao diện chính, chọn Tài khoản > Chọn tài khoản mà bạn thực hiện giao dịch.
- Bước 3: Vào Lịch sử giao dịch > Chọn giao dịch mà bạn cần tra cứu.
- Bước 4: Hiển thị thông tin giao dịch > Mã giao dịch nằm ở phần Nội Dung.
Tra cứu mã giao dịch Vietinbank trên website
Để tra cứu mã giao dịch trên website ngân hàng Vietinbank, ta thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Truy cập vào website: https://ipay.vietinbank.vn/login
- Bước 2: Thực hiện đăng nhập vào tài khoản.
- Bước 3: Chọn Tài khoản > Chọn Lịch sử giao dịch.
- Bước 4: Chọn thời gian tra cứu mã giao dịch (Tối đa 30 ngày).
- Bước 5: Hiển thì danh sách giao dịch > Chọn giao dịch cần tra cứu.
- Bước 6: Hiển thị thông tin giao dịch và mã giao dịch.
Tra cứu mã giao dịch Vietinbank bằng cú pháp
Khách hàng có thể tra cứu mã giao dịch Vietinbank thông qua cú pháp sau:
Soạn CTG GD [Số tài khoản] gửi 8149
Hệ thống ngân hàng sẽ phản hồi tin nhắn và gửi thông tin 5 giao dịch gần nhất đến số điện thoại của bạn.
Tra cứu mã giao dịch Vietinbank qua tổng đài
Liên hệ đến bộ phận chăm sóc khách hàng Vietinbank thông qua số: 1900 558 868 và yêu cầu hỗ trợ tra cứu mã giao dịch. Bạn làm theo hướng dẫn của tư vấn viên và cung cấp các thông tin như giấy tờ tuỳ thân và số tài khoản của bạn để nhân viên xác nhận và tiến hành cung cấp danh sách giao dịch gần nhất.
Tra cứu mã giao dịch Vietinbank tại ngân hàng
Đến trực tiếp ngân hàng Vietinbank để thực hiện tra cứu mã giao dịch sau:
- Bước 1: Mang theo CCCD/CMND/Hộ chiếu đến chi nhánh Vietinbank gần nhất.
- Bước 2: Nhờ nhân viên ngân hàng hỗ trợ kiểm tra mã giao dịch.
- Bước 3: Ngân hàng đưa biểu mẫu cho bạn điên thông tin tài khoản.
- Bước 4: Nộp lại và kèm theo giấy tờ tuỳ thân.
- Bước 5: Nhân viên tiến hành kiểm tra và tra cứu lịch sử giao dịch tài khoản của bạn.
- Bước 6: In ra giấy và gửi đến bạn.
>>Tham khảo: Cách mở tài khoản ngoại tệ VietinBank online
3.Tra cứu mã giao dịch Vietinbank có mất phí không?
Nếu khách hàng tra cứu thông tin như mã giao dịch trên ứng dụng Vietinbank iPay thì hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên, đối với dịch vụ SMS hay liên hệ đến ngân hàng Vietinbank sẽ mất phí cước tầm 1.000 VNĐ/tin/phút. Thực hiện tra cứu mã giao dịch tại quầy bạn sẽ bị mất phí tương ứng với phí in giấy tờ cho bạn.
4.Tra cứu mã giao dịch Vietinbank khi nào?
Một số khách hàng tra cứu mã giao dịch Vietinbank khi:
- Khi thực hiện quy trình chuyển khoản thành công, cần tra cứu mã giao dịch để xem đã chuyển khoản đến người nhận thành công hay chưa.
- Khi gặp sự cố trong quá trình giao dịch trực tuyến và chưa nhận được tin nhắn thông báo của ngân hàng đã xử lý giao dịch chưa.
- Khi thực hiện giao dịch thanh toán – chuyển tiền thành công, nhưng người nhận vẫn chưa nhận được tiền.
- Tài khoản bị trừ tiền nhưng bạn không thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
- Chuyển nhầm tài khoản cho người khác, cần tra cứu mã giao dịch để được hỗ trợ từ ngân hàng.
Bài viết mà atmbanking.edu.vn cập nhật về Mã giao dịch Vietinbank ở đâu? Cách tra cứu nhanh 2024. Hy vọng bài viết hỗ trợ bạn kiểm tra được mã giao dịch khi thực hiện giao dịch thanh toán – chuyển tiền thành công.
ADVERTISEMENT