Trong một lần nào đó, bạn thực hiện các giao dịch tại cây ATM và chẳng may thẻ của mình bị nuốt. Lúc này, chắc hẳn bạn sẽ thấy rất lo lắng, không biết làm sao để lấy thẻ, giao dịch thì lại bị dán đoạn. Vậy, bị nuốt thẻ ở cây ATM cùng và khác ngân hàng có chuyển tiền, rút tiền, mất tiền không? Mời bạn xem các thông tin sau để chủ động xử lý khi gặp phải trường hợp này nhé!
1.Nguyên nhân khiến thẻ ATM của bạn bị nuốt là gì?
Thẻ ATM bị nuốt khi bạn đang rút tiền là một trong những tình huống “dở khóc dở cười” nhất. Lúc này, bạn vừa không thể lấy lại thẻ, giao dịch của mình cũng không thể thực hiện. Vậy, bạn có biết nguyên nhân khiến thẻ ATM của mình bị nuốt là gì chưa?
+ Bạn đã nhập sai mã pin quá số lần quy định của ngân hàng.
+ Sau khi kết thúc phiên giao dịch, bạn không lấy thẻ của mình ra trong thời gian từ 15 – 30 giây, khiến thẻ bị nuốt.
+ Hệ thống cây ATM bạn chọn rút đang gặp sự cố kỹ thuật, lỗi đường truyền khiến thẻ bị nuốt
+ Thẻ của bạn đang được ngân hàng liệt vào danh sách đen, sẽ bị khóa tạm khi đang sử dụng.
+ Thẻ của bạn bị trầy, xước, hư hỏng, khiến máy không thể tiếp nhận thông tin, dẫn đến bị nuốt.
Khi thẻ ATM bị nuốt, bạn hãy cố kiểm tra lại một lần nữa bằng cách nhấn bất kỳ phím nào trên máy, đặc biệt phím CANCEL. Nếu thẻ vẫn không được trả lại thì bạn cần phải tìm cách để xử lý ngay.
2.Thẻ ATM bị nuốt có chuyển tiền/ rút tiền được không?
Khi bị nuốt thẻ ATM có chuyển tiền/ rút tiền được không? Đây chính là thắc mắc của rất nhiều khách hàng khi gặp phải tình huống này.
Thẻ ATM bị nuốt có chuyển tiền được không?
Đối với câu hỏi: Thẻ ATM bị nuốt có chuyển tiền được không? thì câu trả lời là CÓ. Chúng ta sẽ xét theo các trường hợp như sau:
Chuyển tiền rồi mới bị nuốt thẻ ATM
Rất nhiều khách hàng sau khi thực hiện chuyển khoản tại cây ATM thì gặp phải tình trạng bị nuốt thể.
Nguyên nhân:
- Hệ thống cây ATM đang gặp sự cố kỹ thuật
- Khách hàng chuyển khoản xong nhưng quên nhận lại thẻ của mình
Cách xử lý:
- Bạn có thể liên hệ đến tổng đài để khóa thẻ và lấy lại sau
- Nếu bạn đang dùng app/ ứng dụng di động thì có thể tự khóa để đảm bảo an toàn cho tài khoản, sau đó liên hệ đến ngân hàng để lấy lại thẻ.
Thẻ ATM bị nuốt khi bạn chưa chuyển tiền
Thẻ của bạn bị nuốt khi chưa chuyển tiền, lúc này bạn cần phải tìm cách để tiếp tục giao dịch của mình. Vậy, bạn có biết nguyên nhân khiến thẻ ATM bị khóa là gì và làm sao chuyển tiền chưa?
Nguyên nhân
- Bạn nhập sai mã Pin quá số lần so với quy định của ngân hàng
- Hệ thống máy ATM bị lỗi, không thể xử lý các thông tin trên thẻ
Cách xử lý
- Nhiều hệ thống ATM các ngân hàng hiện nay sẽ tự động khóa và trả lại thẻ cho bạn. Theo đó, bạn có thể đến ngân hàng để yêu cầu mở thẻ và tiếp tục giao dịch của mình.
- Trong trường hợp hệ thống không tự động khóa thì bạn nên liên hệ đến tổng đài để khóa hoặc khóa trên các app/ ứng dụng điện tử.
- Bạn có thể tiếp tục chuyển tiền bằng dịch vụ internet banking, mobile bangking của ngân hàng.
- Đến PGD ngân hàng gần nhất để chuyển tiền nếu như bạn quá gấp gáp
- Chờ ngân hàng trả thẻ và tiếp tục giao dịch chuyển tiền.
Bị nuốt thẻ ATM có rút tiền được không?
Việc thẻ ATM của bạn bị nuốt sẽ ảnh hưởng rất nhiều đến giao dịch của bạn. Đương nhiên, đây là điều mà không một ai mong muốn xảy ra. Vậy, bị nuốt thẻ ATM có rút tiền được không? rút bằng cách nào?
Nguyên nhân
- Bạn nhập sai mã Pin nhiều lần so với quy định của ngân hàng
- Bạn quên lấy lại thẻ sau khi thực hiện xong các giao dịch trước đó
- Cây ATM bạn chọn rút đang bị lỗi hệ thống
Cách rút tiền
Khi bị nuốt thẻ ATM, bạn vẫn có thể rút tiền bằng rất nhiều cách khác nhau, chẳng hạn:
- Đến PGD ngân hàng gần nhất
Bạn có thể đến phòng giao dịch ngân hàng gần nhất để vừa khóa thẻ và tiếp tục rút tiền. Tại đó, các nhân viên sẽ trả cứu trên hệ thống để tìm ra nguyên nhân và hỗ trợ bạn nhận tiền mặt nhanh chóng nhất.
- Rút bằng thẻ khác
Khi thẻ ATM đó bị nuốt và bạn đang cần rút tiền gấp thì có thể rút bằng thẻ khác. Nếu bạn đang sử dụng các app/ ứng dụng di động thì bạn nên thực hiện chuyển khoản sang thẻ khác. Sau đó, bạn dùng thẻ mới của mình để đến cây ATM khác thực hiện rút. (Lưu ý: bạn nên khóa thẻ sớm và thông báo với ngân hàng về tình trạng nuốt thẻ ATM của mình để được xử lý ngay)
- Chờ thẻ trả lại để rút tiền
Nếu việc rút tiền của bạn chưa cấp bách, bạn có thể liên hệ đến ngân hàng để được mở thẻ và tiếp tục giao dịch của mình.
3.Bị nuốt thẻ ATM có bị mất tiền không?
Thẻ ATM bị nuốt không phải là trường hợp hiếm gặp. Đương nhiên, phía ngân hàng đã lường trước được vấn đề này và sẽ có cách xử lý tốt nhất. Và khi bị nuốt thẻ thì bạn KHÔNG BỊ MẤT TIỀN đâu nhé. Bởi, lúc này mọi thông tin trong thẻ vẫn chưa được máy xử lý và hình thức giao dịch cũng chưa diễn ra.
Việc của bạn lúc này là hãy kiểm tra lại tình trạng thẻ bị nuốt bằng cách bấm bất kỳ phím nào trên máy để xem thẻ có được trả lại không. Nếu không, bạn nên thực hiện khóa thẻ tự động bằng app/ ứng dụng ngân hàng điện tử hoặc gọi đến tổng đài ngân hàng để được hỗ trợ. Tiếp đó, bạn cần màng CMND/ thẻ CCCD đến ngân hàng gần nhất để được mở thẻ.
Với trường hợp này thì thường vài ngày bạn mới có thể nhận lại thẻ của mình. Nếu muốn thực hiện giao dịch sớm hơn thì bạn nên đến trực tiếp PGD ngân hàng. Và nếu bạn có thẻ khác thì hãy rút/ chuyển tiền sớm nhất để đảm bảo nhu cầu của mình.
4.Bị nuốt thẻ ở cây ATM khác ngân hàng làm sao lấy lại?
Bạn băn khoăn: thẻ ATM bị nuốt có làm lại được không? nếu bị nuốt ở ngân hàng khác thì làm sao lấy lại.
Bị nuốt thẻ thì bạn hoàn toàn CÓ THỂ LÀM LẠI THẺ KHÁC. Và nếu, trong một lần giao dịch nào đó, bạn bị nuốt thẻ ở cây ATM khác ngân hàng, vậy làm sao để lấy lại?
- Bạn hãy kiểm tra lại một lần nữa bằng cách bấm bất kỳ phím nào trên máy. Mục đích là để biết chắc thẻ của mình đã bị khóa hay chưa.
- Thực hiện khóa thẻ tự động trên hệ thống ứng dụng ngân hàng điện tử.
- Gọi đến số hotline của ngân hàng bạn mở thẻ để thông báo về tình trạng thẻ đã bị nuốt. Hãy yêu cầu nhân viên ngân hàng khóa thẻ để đảm bảo an toàn cho tài khoản của mình. (gọi số hotline có in sẵn tại cây ATM).
- Mang theo CMND đến chi nhánh/ văn phòng của ngân hàng để được hỗ trợ mở thẻ. Thông thường, tình trạng này sẽ được giải quyết từ 3 đến 5 ngày.
5.Một số thông tin liên quan khác
Liên quan đến tình trạng bị nuốt thẻ ATM, chúng tôi sẽ cung cấp thêm một số thông tin liên quan khác. Cụ thể như sau:
Thủ tục lấy lại thẻ ATM bị nuốt gồm những gì?
Nếu bạn muốn đến ngân hàng lấy lại thẻ ATM thì cần phải mang theo CMND/ thẻ CCCD hoặc hộ khẩu (vẫn còn thời hạn sử dụng). Theo đó, các nhân viên sẽ trả cứu thông tin, xử lý các vấn đề liên quan đến tình trạng thẻ bị nuốt và làm lại thẻ mới theo yêu cầu.
Bị nuốt thẻ thì có bị tính phí rút tiền không?
Khi thẻ của bạn bị nuốt trước khi thực hiện giao dịch thì sẽ không bị tính phí (phí chuyển khoản/ rút tiền/ truy vấn số dư,…). Ngược lại, nếu bạn đã thực hiện giao dịch rút/ chuyển tiền vừa xong thì thẻ bị nuốt thì phía ngân hàng vẫn sẽ thu phí dịch vụ.
Mất bao lâu để nhận lại thẻ ATM đã bị nuốt?
Bạn thường phải chờ phía ngân hàng xử lý và làm lại thẻ mới từ 1 – 7 ngày, sau đó mới được nhận lại thẻ. Tùy vào quy định của từng ngân hàng mà thời gian nhận lại thẻ của bạn sớm hoặc muộn hơn.
6.Các lưu ý quan trọng giúp bạn hạn chế bị nuốt thẻ ATM
Để hạn chế tình trạng thẻ bị nuốt thẻ ATM thì bạn cũng nên biết một số lưu ý sau:
- Sau khi thực hiện giao dịch, nếu thẻ bị nuốt thì bạn hãy kiểm đếm tiền, lấy hóa đơn.
- Hãy kiểm tra lại thao tác bằng các nút trên máy, đặc biệt là nút CANCEL để biết chắc chắn thẻ đã bị nuốt hay chưa.
- Bạn nên nhận thẻ trước rồi cất tiền vào ví sau, để chắc chắn rằng mình không quên thẻ.
- Nếu chờ đợi lâu mà máy ATM chưa nhả tiền, nhả thẻ, bạn hãy chờ thêm một chút để nhận thông báo từ kết quả màn hình ATM.
- Trường hợp thẻ bị nuốt thì bạn mang CMND đến ngân hàng để làm lại thẻ, rút tiền/ chuyển tiền,…
- Hãy bảo mật tuyệt đối các thông tin tài khoản, đặc biệt là số PIN.
- Hãy tìm hiểu quy định của từng ngân hàng để tránh bị nuốt thẻ.
- Bạn nên ưu tiên rút tiền ở cây ATM cũng ngân hàng để việc xử lý sự cố được nhanh chóng hơn.
Xem thêm: Rút tiền khác cây ATM tối đa là bao nhiêu? Phí rút tiền khác cây ATM
Các vấn đề liên quan đến tình trạng nuốt thẻ ATM luôn được rất nhiều khách hàng quan tâm. Và những thông tin trên sẽ giúp bạn biết được Bị nuốt thẻ ở cây ATM cùng và khác ngân hàng có chuyển tiền, rút tiền, mất tiền không? Các ngân hàng sẽ luôn có giải pháp dành cho mọi sự cố xảy ra đối với thẻ ATM. Vì thế, bạn hãy cứ bình tĩnh để tìm hướng giải quyết tốt nhất.
Được biên tập bởi:
https://atmbanking.edu.vn
ADVERTISEMENT